Политика обработки персональных данных

Редакция от 28 октября 2026 года. Сайт: https://idealmaster.ru/.

1. Оператор и обращения пользователей

Оператор персональных данных — ООО «ПЕРФЕКТ», ИНН 7710474488, ОГРН 1047710059033. Адрес: 125047, г. Москва, 1-я Тверская-Ямская, д. 6, стр. 1, помещение III.

Обращения по вопросам персональных данных, их уточнения, удаления и отзыва согласия принимаются по адресу lr@idealmaster.ru и по почтовому адресу оператора. Укажите сведения, позволяющие найти вашу запись, и содержание требования. Оператор вправе соразмерно проверить полномочия заявителя, чтобы исключить передачу данных постороннему лицу.

Политика распространяется на данные посетителей сайта, пользователей личного кабинета, заявителей, покупателей и получателей услуг, поступившие через сайт и связанные с ним каналы связи. Обработка ведётся с соблюдением Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применимых требований гражданского, налогового и иного законодательства.

2. Цели, данные и основания обработки

Регистрация и личный кабинет

Обрабатываются логин, адрес электронной почты, имя и фамилия, если они указаны, сведения об учётной записи, аутентификации и согласии. Цель — создание и обслуживание личного кабинета, доступ к заказам и обращениям. Основания — самостоятельное согласие пользователя, а для действий, необходимых по договору или для его заключения по инициативе пользователя, пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.

Заявки, консультации и товар под заказ

Обрабатываются имя, телефон, выбранный товар, содержание обращения и сведения о согласии. Цель — ответ на запрос и обсуждение условий заказа. Основания — самостоятельное согласие, а при подготовке договора по инициативе заявителя — пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.

Оформление и исполнение заказов, оказание услуг

Обрабатываются имя, контактный телефон, адрес электронной почты, если он предоставлен, состав заказа, сведения о выполнении обязательств и согласии. Адрес доставки, реквизиты и другие данные запрашиваются только в объёме, необходимом для выбранного способа исполнения. Основания — заключение и исполнение договора по инициативе клиента, обязанности оператора по закону и согласие там, где оно необходимо. Данные платёжной карты не следует направлять через формы обращений или чат.

Рекламные сообщения

Для сообщений о новинках и акциях используются адрес электронной почты и сведения о подписке. Такая обработка и отправка рекламы допускаются при наличии отдельного предварительного согласия адресата. Регистрация, заказ или обращение сами по себе не означают согласия на рекламу. Отказаться от неё можно по ссылке отписки в письме либо обращением на e-mail оператора. Распространение рекламы прекращается немедленно после получения соответствующего требования.

Аналитика, Метрика и Вебвизор

Сайт использует Яндекс Метрику, включая Вебвизор, для анализа посещений и улучшения сайта. Счётчик сайта запускается после нажатия «Разрешить аналитику». Отказ не препятствует просмотру сайта и отправке форм.

Могут обрабатываться IP-адрес, cookie и идентификаторы браузера и визита, данные устройства и браузера, источник перехода, просмотренные страницы и действия на сайте, включая запись сеанса Вебвизором. Сведения передаются ООО «ЯНДЕКС» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Правовое основание — самостоятельное согласие посетителя. Подробнее: согласие на аналитику и условия Яндекс Метрики.

Разрешение аналитики сохраняется на 180 дней, после чего запрашивается снова. Изменить выбор можно кнопкой «Настройки cookie» в подвале сайта. Отказ останавливает дальнейший запуск счётчика сайта в соответствующем браузере; требования об удалении ранее собранных данных можно направить оператору.

Техническая работа сайта и фиксация выбора

Для работы сайта используются технические cookie сеанса, авторизации, корзины и сохранения настроек. Сервер может обрабатывать технические журналы для обеспечения работоспособности и защиты сайта. Оператор также сохраняет минимальные доказательства выбора: дату, версию и контрольную сумму текста согласия, идентификатор подтверждения, связь с заявкой, заказом или учётной записью. Для настроек аналитики сохраняются выбор, идентификатор браузера и подтверждение. Пароли и содержание обращений в журнал согласий не записываются.

Основания необходимой технической обработки — исполнение договора и обеспечение законных интересов оператора и пользователя при соблюдении их прав, а фиксации согласий — выполнение обязанностей оператора по Закону № 152-ФЗ. Необязательная аналитика обрабатывается на основании согласия.

3. Каналы связи и сторонние сервисы

На сайте размещён онлайн-чат, подключённый через сервисы spellbases.com и spellbase.com. При обращении через него обрабатываются текст сообщения, технические идентификаторы переписки и страницы обращения; код виджета также предусматривает связь идентификатора переписки с идентификатором Метрики. История чата может сохраняться в локальном хранилище браузера; в текущей конфигурации срок локального сеанса составляет 30 дней. Срок локального сеанса не определяет срок серверного хранения.

Сайт содержит встроенные Яндекс Карты и виджет рейтинга, а также шрифты Google Fonts. При загрузке внешнего ресурса соответствующий поставщик получает необходимые для соединения технические сведения, в том числе сетевой адрес и сведения о запросе. Порядок обработки у поставщиков определяется их применимыми условиями и законодательством. Настройки счётчика сайта не управляют всеми внешними виджетами.

При переходе в MAX, Telegram, WhatsApp и другие внешние каналы дальнейшее взаимодействие происходит в соответствующем сервисе. Для связи с оператором также доступны опубликованные на сайте телефон и электронная почта.

Предоставление данных получателям допускается при наличии законного основания и в объёме, необходимом для конкретной цели: исполнителям по поручению оператора, участникам исполнения заказа и уполномоченным государственным органам. Поручение обработки оформляется с соблюдением части 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Произвольная передача «партнёрам» для самостоятельного маркетинга этим документом не разрешается.

4. Обработка, хранение и защита

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, необходимое предоставление, блокирование, удаление и уничтожение. Применяются автоматизированные и, при необходимости исполнения обязательств, неавтоматизированные способы. Не допускается объединение данных для несовместимых целей или сбор избыточных сведений. Дата рождения не запрашивается для перечисленных форм сайта.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации оператор обязан соблюдать часть 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ о размещении используемых баз данных на территории России, с учётом прямо предусмотренных законом исключений. Трансграничная передача, если она осуществляется, подчиняется отдельным требованиям статьи 12 Закона № 152-ФЗ, включая предварительное уведомление уполномоченного органа. Согласие пользователя не отменяет требования локализации. Сведения о месте нахождения баз данных и получателях предоставляются субъекту в порядке, установленном законом.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты в соответствии со статьями 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ: ограничение доступа в соответствии с задачами сотрудников и исполнителей, защита учётных данных и каналов передачи, учёт обращений и согласий, контроль обработки и реагирование на инциденты. Для передачи данных через сайт используется HTTPS. Подробные настройки защиты и секреты инфраструктуры публично не раскрываются.

5. Сроки хранения и прекращение обработки

• Обращения, не завершившиеся договором, — до завершения рассмотрения, но не более 12 месяцев, если отсутствует другое законное основание.
• Данные личного кабинета — пока кабинет используется для заявленных целей, до его удаления по обращению пользователя или прекращения соответствующей услуги. Данные заказов и обязательных документов рассматриваются отдельно.
• Данные заказов — в течение исполнения обязательств и применимых сроков обязательного хранения, установленных законом для соответствующих документов.
• Рекламная подписка — до отписки или отзыва соответствующего согласия.
• Разрешение аналитики в браузере — 180 дней либо до более раннего отзыва. Сроки обработки сведений у поставщика сервиса определяются применимыми условиями и законодательством.
• Доказательства согласий — на период целевой обработки и, при необходимости защиты прав оператора и субъекта, в пределах применимого срока исковой давности. Они не используются для рекламы.

По достижении цели или отзыве согласия, когда нет другого основания для обработки, данные уничтожаются или обезличиваются в установленные законом сроки. Обязательные сроки хранения документов, требования об ограничении обработки и правила резервного копирования учитываются отдельно. Отзыв согласия не отменяет законность ранее выполненной обработки.

6. Права пользователя и сроки ответа

Пользователь вправе получить предусмотренную законом информацию об обработке, потребовать уточнения, блокирования, удаления или прекращения неправомерной обработки, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.

Информация по надлежащему запросу о доступе предоставляется в течение 10 рабочих дней; в предусмотренных законом случаях срок может быть мотивированно продлён не более чем на 5 рабочих дней. При отзыве согласия и отсутствии другого основания данные уничтожаются, как правило, не позднее 30 дней. Для иных требований применяются сроки и исключения статей 20 и 21 Закона № 152-ФЗ.

7. Версии документов

Актуальная политика размещается по этому адресу. Обновление политики не означает автоматического расширения ранее полученного согласия. Если меняются цель или объём обработки на основании согласия, требуется соответствующее новое волеизъявление. Самостоятельные тексты согласий доступны отдельно.